Passo a passo básico para criar sua conta e seu primeiro container de GTM - Google Tag ManagerNão sabe o que é GTM? - O Gerenciador de tags do Google (Google Tag Manager) é um sistema que permite atualizar de forma simples e rápida códigos de acompanhamento e fragmentos de códigos relacionados (conhecidos como tags) no seu site ou app para dispositivos móveis. Depois de adicionar o pequeno segmento do código do Gerenciador de tags ao seu projeto, é possível implantar com segurança e facilidade configurações de tag de medição e análise a partir de uma interface do usuário com base na Web.
https://developers.google.com/tag-manager/quickstart?hl=pt-br
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O Gerenciador de Tags do Google (GTM) transformou a implementação e o gerenciamento de tags do Google Analytics e de marketing. Agora, é hora do GTM Servidor transformar o campo novamente. GTM Servidor, ou Server Side, é mais do que uma implementação alternativa - é uma tecnologia aprimorada e otimizada que é benéfica para qualquer site.
O tagueamento via Servidor está ganhando mais atenção à medida que novos regulamentos e imposições de privacidade entram em ação e os navegadores e plataformas mais populares começam a bloquear cookies e rastreamento de terceiros para proteger a privacidade dos usuários. Além do lado técnico da inclusão de tags no servidor, aqui estão alguns exemplos de como ele pode ser usado e algumas considerações para te ajudar a decidir se o seu Negócio já está pronto para começar a migrar sua implementação para o lado do servidor. 1 - Experiência do Usuário (ou Desempenho do Site) Maximizar a velocidade e o desempenho é mais importante para você do que minimizar os custos quando se trata de rastreamento de dados. Sites de alto desempenho proporcionam uma melhor experiência do usuário; o que significa classificações mais altas na pesquisa orgânica, taxas de rejeição mais baixas, maior envolvimento do usuário e, geralmente, conversões mais altas. A implementação do tagueamento do lado do cliente (ou do cliente para o fornecedor), via GTM WEB, é gratuita para qualquer empresa. Você pode coletar e enviar dados do seu site para quantos fornecedores desejar. Quanto mais tags você adicionar ao seu site, maior será o impacto no desempenho da velocidade do seu site. A configuração do lado do servidor tem um custo. Em vez de disparar várias tags em seu site para cada fornecedor, você dispara uma tag apenas uma vez, direto para o seu servidor. A distribuição de dados para todos os outros fornecedores ocorre em seu servidor, reduzindo assim o impacto no desempenho da velocidade do site. 2 - Privacidade e Segurança de Dados Dependendo de sua localização ou setor, esse pode ser o motivo número um para migrar para uma implementação do lado do servidor. Estamos acompanhando como o GDPR está se espalhando pelo mundo com novas regulamentações locais fora da Europa. Em algum momento, toda empresa terá que cumprir algum nível de regulamentação de privacidade de dados. Indústrias com dados altamente confidenciais, como serviços financeiros on-line, médicos e de saúde, instituições educacionais, setores de serviços públicos, etc., podem ter que cumprir regulamentos específicos, além dos regulamentos geográficos. Manter dados pessoais e informações confidenciais seguros é fundamental, e as implementações do lado do servidor oferecem muito mais controle sobre dados altamente confidenciais do que o navegador do usuário. Você pode selecionar cada parâmetro específico do dado antes de decidir quais informações deseja passar para fornecedores terceirizados, em vez de permitir que eles coletem tudo o que puderem dos navegadores dos usuários. 3 - Enriquecimento de Dados Com o lado do servidor, você pode melhorar a qualidade dos dados personalizando sua implementação com coisas como: Estendendo o tempo de vida do cookie dos usuários Navegadores e dispositivos com algoritmos ITP (Intelligent Tracking Prevention), como o Safari, limitam a duração do cookie a 1 ou 7 dias. Estender a vida útil do cookie permite que você analise a jornada do usuário além de um a sete dias e ajuda a melhorar os relatórios de atribuição de marketing, públicos de remarketing, marketing de afiliados e personalização com base na interação anterior do usuário com seu site ou aplicativo. Adicionar parâmetros adicionais a um evento Você pode adicionar informações adicionais à tag coletada originalmente no navegador do usuário com dados de outras fontes (como seu CRM) antes de enviar esses dados para o endpoint final (fornecedores). Isso agora está disponível com Variáveis assíncronas no GTM do lado do servidor e API Cloud Firestore no GCP 4 - Reduza o impacto dos bloqueadores de anúncios Empresas devem sempre respeitar a privacidade e as preferências do usuário, mas alguns bloqueadores de anúncios podem bloquear dados não relacionados à publicidade, como rastreamento de análise da web e cookies que foram originalmente colocados no site para melhorar a experiência do usuário, não necessariamente para passar dados aos anunciantes. Uma implementação do lado do servidor com seu domínio personalizado (ss.meudominio.com) permite que os dados passem porque são considerados dados primários. Você não está mais enviando para domínios de terceiros como Google ou Facebook. Há vários outros motivos para considerar a migração da implementação do lado do cliente para o lado do servidor. O lado do servidor é relativamente novo para análise digital e marketing digital, e vemos novos casos de uso e exemplos surgindo a cada dia. É uma implementação mais sofisticada e exige investimento não apenas em habilidades e licenças, mas também em uma cultura de transparência e responsabilidade. O consentimento do usuário ainda deve ser respeitado e protegido pela governança interna da empresa, pois não é mais transparente para os navegadores do usuário. Enquanto você toma sua decisão e antes de começar a migrar para o lado do servidor, aqui estão algumas dicas e recomendações nas quais você pode começar a trabalhar agora mesmo: 1 - Prepare seu contêiner do lado do cliente primeiro Para usuários do Google Analytics e Google Marketing Platform: conclua sua implementação do GA4 e deixe seu GTM WEB, do lado do cliente, o mais limpo possível. Esteja você migrando do Universal Analytics ou iniciando uma nova implementação do GA4, isso facilitará muito sua vida e economizará tempo. Para outras plataformas, uma boa auditoria da atual implementação do lado do cliente (navegador) é sempre um ótimo começo. 2 - Documente seu tagueamento de Marketing Crie um documento com uma lista de fornecedores com os quais sua equipe de marketing está trabalhando ativamente e quais eventos na jornada do usuário são relevantes para decisões estratégicas ao criar públicos, investimento em campanha e atribuição. Envolva sua equipe jurídica e de segurança para esclarecer quais informações do usuário você tem permissão para coletar, o que deve ser completamente bloqueado e o que requer consentimento. 3 - Construa um roteiro e invista nas habilidades de sua equipe Comece com os fornecedores mais relevantes e aqueles que já possuem um template criado na Galeria de modelos do GTM para inclusão de tags do lado do servidor, e/ou podem fornecer algum suporte ou documentação para sua equipe - você ainda pode criar modelos personalizados para outros fornecedores, mas precisa de uma equipe com as habilidades necessárias e tempo para fazê-lo. 4 - Testar e Analisar Teste as opções do lado do cliente e do lado do servidor para determinar a melhor abordagem para sua organização. A melhor solução pode ser uma implementação híbrida que equilibre custos, questões de privacidade de dados e recursos do fornecedor. Você pode começar transferindo apenas algumas de suas tags de marketing e depois decidir se é viável ou não migrar também sua coleta de dados do Google Analytics, ou até mesmo evitar completamente a interface do Google Analytics e enviar seus dados direto para o BigQuery para serem analisados e exibidos em sua ferramenta preferida de visualização: Looker Studio, Tableau, Power BI, etc. A implementação do lado do servidor é apenas mais uma etapa na jornada da Transformação Digital, onde a equipe de Analytics irá aprender e adaptar o processo de implementação existente para atender à demanda do mercado e aos requisitos de negócios, enquanto a Organização permite a colaboração entre equipes; assim, as práticas envolvidas: analytics, marketing, tecnologia, segurança, jurídica e governança podem trabalhar juntas em uma implementação sustentável e de longo prazo. Links Úteis:
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Sobre MIMEspecialista em Digital Analytics, apaixonada pelo mundo de dados, sempre buscando novos insights para melhorar performance e a experiência do cliente através da análise de dados confiáveis. ArchivesCategories |